1. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

1. Hướng dẫn mua hàng Khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau để đặt hàng tại Maison LONG:

  • Cách 1: Đặt hàng trực tiếp trên website

  • Cách 2: Nhắn tin qua Fanpage hoặc Instagram chính thức của Maison LONG.

  • Cách 3: Gọi điện đến Hotline: 083 699 9293 để được hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.

2. Hình thức thanh toán Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được sản phẩm.

  • Chuyển khoản ngân hàng:

    • Ngân hàng: TECHCOMBANK

    • Số tài khoản: 19034724810015

    • Chủ tài khoản: DAM ANH DUC

3. Xác nhận đơn hàng Sau khi hoàn tất đặt hàng, hệ thống sẽ gửi xác nhận qua Email hoặc nhân viên tư vấn sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận lại thông tin và thời gian giao hàng với quý khách.

 

 

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

01. THỜI GIAN ÁP DỤNG

  • Đối với đơn mua trực tiếp: Trong vòng 24h.

  • Đối với đơn mua trực tuyến: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.

02. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

  • Mỗi đơn hàng được hỗ trợ đổi duy nhất 01 lần.

  • Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn, Maison LONG không hoàn phí chênh lệch.

  • Không áp dụng hoàn tiền/trả hàng dưới bất kỳ hình thức nào, ngoại trừ lỗi sản xuất được xác minh bởi đội ngũ Maison LONG.

  • Không hỗ trợ đổi/trả hàng đối với sản phẩm áp dụng chương trình ưu đãi/giảm giá.

  • Khách hàng vui lòng thanh toán các chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi sản phẩm.

() Lưu ý: Khách hàng có thể chọn thêm sản phẩm khác và thanh toán chi phí phát sinh. Nếu chưa tìm được sản phẩm phù hợp ngay, Maison LONG hỗ trợ bảo lưu giá trị đơn hàng trong 06 tháng.*

03. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM

  • Sản phẩm phải còn nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng (không có vết bẩn, rách, hỏng, mùi mồ hôi hoặc mùi hóa chất khác thường).

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu hư hại (rút sợi, phai màu) và còn đầy đủ phụ kiện/chi tiết gắn liền.

  • Không áp dụng đổi đối với các sản phẩm đã qua chỉnh sửa, đặt may theo số đo riêng (Made-to-measure) hoặc thiết kế riêng.

() Maison LONG có quyền từ chối yêu cầu đổi hàng nếu sản phẩm không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên.*